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　　线日，兴宁市龚某在QQ上收到“逃跑吧少年”手游客服发来的信息，对方称龚某购买的游戏产品现在可以申请退款，龚某便打开了对方发送的链接，并按提示填写了银行卡、身份证、验证码等信息，随后卡内1.3万元被转走。

　　正常情况下，诈骗分子不会通过购物网站提供的官方沟通渠道与受害人沟通，而是通过添加微信、QQ等第三方账号进行联系。

　　随后诱导受害人进入钓鱼网站或者扫描预先制作好的二维码，套取受害人的个人信息、银行账号等，待受害人发送验证码后便将受害人的钱款转走。

　　退款退货通常由买家发起申请，陌生来电主动提出退款退货，往往都是骗子的陷阱。正规的退款退货，款项会由支付渠道原路退回，不需要买家再提供银行卡号，不会索取验证码，更不会以验证为幌子诱导其下载各种网贷软件贷款转账。

　　原标题：《【11月28日】梅州反诈日报：“客服”帮忙给游戏账号退款？小心诈骗！》